• Cobertura de la Garantía
Bizart ofrece una garantía de 10 días para todos nuestros productos a partir de la fecha de recepción. Esta garantía cubre defectos de fabricación, es decir, cualquier defecto que impida el uso normal del producto.

• Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre:

1. Daños causados por mal uso: Cualquier daño derivado de un uso inadecuado, abuso o negligencia.

2. Desgaste normal: El desgaste que resulta del uso cotidiano, como decoloración o pérdida de forma, no está cubierto por la garantía.

3. Alteraciones no autorizadas: Cambios o modificaciones realizadas en el producto sin la autorización de Bizart.

• Procedimiento para Reclamos de Garantía
Si el cliente considera que un producto presenta un defecto de fabricación, debe seguir estos pasos para hacer efectivo su reclamo:

1. Notificación: Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto a través de Whatsapp. Incluya el número de pedido, una descripción del defecto y fotografías que lo evidencien.

1. Evaluación: Nuestro equipo revisará la solicitud y, si es necesario, te pedirá que envíes el producto para una evaluación más detallada.

2. Resolución: Si se verifica el defecto de fabricación, el cliente tendrá derecho a elegir entre un cambio por un producto nuevo o un reembolso del valor pagado. Los costos de envío asociados al retorno del producto defectuoso serán asumidos por Bizart.

•Reembolso
Si el cliente elige el reembolso, este se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra y se llevará a cabo en un plazo de 15 días hábiles después de que el producto haya sido recibido y verificado.

•Contacto para Reclamos de Garantía
Para iniciar el proceso de garantía, los clientes pueden comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de Whatsapp o llamar al [número de teléfono]. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda o inquietud relacionada con la garantía.

• Modificaciones en la Política de Garantía
Bizart se reserva el derecho de modificar esta política de garantía en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los clientes a través de nuestro sitio web.